| 一、?網(wǎng)站制作結(jié)束后的服務(wù)內(nèi)容 |
| 從項(xiàng)目上線(xiàn)日起壹年內(nèi)，我公司對(duì)系統(tǒng)提供免費(fèi)的技術(shù)支持和系統(tǒng)維護(hù)，內(nèi)容包括： |
| 1、提供最新修正的軟件。 |
| 2、處理用戶(hù)故障或系統(tǒng)升級(jí)。 |
| 3.?提供產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)。 |
| 4.?定期回訪(fǎng)服務(wù)：定期進(jìn)行溝通，了解軟件、硬件和環(huán)境的運(yùn)行狀況，系統(tǒng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。分電話(huà)回訪(fǎng)、上門(mén)回訪(fǎng)和電子郵件回訪(fǎng)。 |
| 5.?設(shè)立售后服務(wù)專(zhuān)員向客戶(hù)提供咨詢(xún)、報(bào)障服務(wù)。 |
| 6.?設(shè)立服務(wù)信箱向客戶(hù)提供咨詢(xún)、報(bào)障服務(wù)。 |
| 7.?設(shè)立專(zhuān)用MSN帳號(hào)向客戶(hù)提供咨詢(xún)、報(bào)障服務(wù)。 |
| 二、?網(wǎng)站制作結(jié)束后的服務(wù)規(guī)定 |
| 1.?本產(chǎn)品的免費(fèi)服務(wù)期為半年。客戶(hù)可得到7*8的免費(fèi)技術(shù)支持。 |
| 2.?響應(yīng)速度及服務(wù)方式： |
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| 3.?下列情況不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍，但可實(shí)行收費(fèi)技術(shù)支持： |
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| 免費(fèi)服務(wù)范圍外的服務(wù)費(fèi)用，我公司酌情向用戶(hù)收取。 |
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